淘宝商品损坏赔偿法律(淘宝商品有损坏卖家不退货怎么投诉)

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淘宝赔偿金规定

淘宝欺骗消费者的赔偿标准一般是按照消费者购买商品价款的三倍赔偿的,按照三倍计算的赔偿款不够500元的,赔偿款最低是500元。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

除特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。

淘宝虚假发货的赔偿标准:卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元。

法律主观:卖家虚假发货的 赔偿标准 是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为 违约金 ,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该如何处理?

1、快递把商品损坏了,应付全部责任,请向快递索赔。一般你使用快递写货物名称,然后填写保价。快递以保价赔偿。你发货前用手机拍照,这样快递不能推卸责任。商家也是把货退回厂家,物理损坏不能包换。

2、按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。

3、法律主观:收到商品破损,不是补偿,而是赔偿,具体如下:发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿。有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

淘宝商品破损了,应该怎么赔偿

换货。 如果物品只是局部有些瑕疵,可以联系客服条件换货,运费险一般由卖家承担。一般有问题的话会采取退换货,或者是现金补偿的,看你能够接受哪种手段了 退货。

法律主观:据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限。

网上买东西损坏了之后,买家应当与卖家联系协商赔偿方案;协商不成的,可以直接向消费者协会或者工商管理部门进行举报。

如果是物流公司造成的损坏,那应该是是赔偿由物流公司承担,因为不是卖家的错,也不是卖家的错,是物流公司在运输途中导致的商品损坏。赔偿分配的话,一般也就是卖家收到物流公司的赔偿。买家没有得到赔偿,然后卖家重新发货。

淘宝商品导致损失怎么赔偿

1、网购产品存在质量问题时,可以要求卖家按照中华人民共和国产品质量法的规定要求赔偿,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

2、法律主观:收到商品破损,不是补偿,而是赔偿,具体如下:发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿。有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

3、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

4、网上买东西损坏了之后,买家应当与卖家联系协商赔偿方案;协商不成的,可以直接向消费者协会或者工商管理部门进行举报。

5、因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

6、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

淘宝买家因质量问题要求卖家赔偿?

1、在天猫买了食品发现异物,属于食品质量问题,可以要求卖家支付向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金。

2、可以,如消费者在购物平台买到假冒伪劣商品的,可以要求销售者赔偿给自己造成的损失还可要求其支付商品价款三倍的赔偿金,赔偿金不足500元的,为500元。如果协商不成的,可以要求网购平台介入,或者向消委会投诉。

3、淘宝异常退货没有赔偿。在淘宝平台,如果买家提出异常退货,即退货原因不属于商品质量问题或描述不符,卖家是有权拒绝退货并要求买家承担退货运费的。在这种情况下,一般情况下是没有赔偿的。

4、应该真诚地道歉,然后和气地和买家商量解决办法。主动承担来回运费进行退换货,不要有任何拖延,态度诚恳道歉。2,如果因款式不满意而差评。

5、你好,运费险是在商品尺码不合适或者效果不满意或是7天无理由产生退货的情况下发生作用的。如果商品有质量问题买家有权要求卖家承担退货邮费的。

6、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。